Doceniamy zainteresowanie naszymi działaniami promocyjnymi, oferowanymi usługami, obsługą klienta, produktami i naszą stroną internetową www.fieldbee.com, społecznościami internetowymi, platformami usługowymi, aplikacjami na smartfony będącymi własnością i obsługiwanymi przez eFarmer B.V. (zwanymi łącznie „Stronami internetowymi”, a wraz z naszymi usługami i produktami „Usługami”).
Ta Polityka prywatności musi być czytana w połączeniu z Polityką prywatności FieldBee („Warunki”). Razem tworzą one prawne porozumienie między tobą a FieldBee.
FieldBee („FieldBee”, „my” lub „nasz”) szanuje Twoją prywatność i jest zobowiązane do ochrony Twoich danych osobowych (zdefiniowanych podczas poniższej polityki prywatności). Ta polityka prywatności opisuje, jak Twoje dane osobowe są zbierane, przetwarzane i przechowywane oraz Twoje prawa do ochrony danych.
„Personal Data” lub „Personal information” oznacza dowolne informacje dotyczące osoby, z której można ją zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio. Nie obejmuje ona danych, w których tożsamość została usunięta (anonymizowana). Pojęcie „Personal Data” obejmuje wszystkie informacje zdefiniowane jako osobowe dane w art. 4 (1) GDPR.
Ta polityka prywatności jest przeznaczona do stosowania dla naszych odwiedzających stron internetowych i użytkowników naszych usług na globalnej podstawie.
1. Kontroler Twoich danych osobowych.
FieldBee, adres: Laan van Kronenburg 14, 1183AS, Amstelveen, Holandia, jest kontrolerem danych osobowych w zakresie art. 4(7) GDPR w odniesieniu do wszystkich danych osobowych zebranych za pośrednictwem stron internetowych i usług. W związku z tym, FieldBee odpowiada za, i kontroluje, przetwarzanie Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych osobowych zebranych za pośrednictwem usług.
Użycie informacji dostarczonych nam przez naszych klientów lub potencjalnych klientów (każdy z nich jest „Klientem”, a razem naszymi „Klientami”) w celu przetwarzania, ograniczonego do celu zapewnienia usługi, dla której klient zatrudnił FieldBee.
FieldBee uznaje, że masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych. Osoba, która szuka dostępu lub chce poprawić, poprawić lub usunąć nieprawidłowe dane, powinna skierować swoje zapytanie do FieldBee (kontrolera danych). Jeśli zostanie poproszony o usunięcie danych, które przetwarzamy dla naszego klienta, odpowiemy w rozsądnym czasie. Możemy przenieść dane osobowe do firmy, która pomoże nam zapewnić nasze usługi ( dystrybutorów). Przenoszenia do dystrybutorów są ograniczone do celu zapewnienia usługi i są objęte umowami usług z naszymi klientami.
Jeśli chcesz się skontaktować z nami, możesz znaleźć nasze szczegóły kontaktowe na końcu tej polityki prywatności.
2. Typy danych i zbieranie danych
Możemy zbierać, używać i przechowywać różne dane osobowe, w tym:
- Dane identyfikacyjne, w tym imię, nazwisko, adres służbowy, nazwa użytkownika lub podobny identyfikator, tytuł i firma;
- Dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numery telefonu;
- Dane techniczne, w tym adres IP, Twoje dane logowania, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa i lokalizacja, typy i wersje pluginów przeglądarki, system operacyjny i platforma, oraz inne technologie na urządzeniach, które używasz do dostępu do tej strony internetowej i naszych usług;
- Informacje o koncie wewnętrznym, które udostępniasz nam: Twoje adres e-mail, numer telefonu i zdjęcia, i wysyłasz te dane do usługi analizy Mixpanel.
Dane są zbierane za pośrednictwem różnych metod, w tym:
Bezpośrednia interakcja obejmuje dane osobowe i kontaktowe wprowadzone do uzupełnienia formularza, lub w korespondencji za pośrednictwem pośrednictwem poczty, telefonu, chatbot, e-mail lub innych sposobów.
Obejmuje to również dane osobowe dostarczone, gdy:
- Uzupełnij formularz internetowy na naszej stronie internetowej lub aplikacji na smartfony;
- Zarejestruj się w naszych newslettera i/lub aktualizacje;
- Zbliż się do nas na konferencjach lub wystawach;
- Uczestnij w loterii lub wypłacie;
- Inicjuj interakcję biznesową.
Automatyczne technologie lub interakcje, które obejmują dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu, działań przeglądania i schematów. Dane osobowe są zbierane za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii. Zbierane informacje są używane do pomocy w diagnozowaniu problemów z naszym serwerem, administracji naszej strony internetowej oraz dostarczania treści dostosowanych do Twoich zainteresowań. Możemy również otrzymać dane techniczne dotyczące Ciebie, gdy odwiedzisz inne strony internetowe za pomocą naszych plików cookie.
Pliki cookie są używane do poprawy funkcjonalności i użyteczności naszej obecności internetowej. Pliki cookie mogą być używane do przechowywania elementów danych na Twoim komputerze podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Masz możliwość zapobiegania przechowywaniu plików cookie na Twoim komputerze poprzez przeprowadzenie odpowiednich zmian w ustawieniach przeglądarki. Jeśli jednak to zrobisz, możesz ograniczyć zakres funkcji oferowanych przez naszą stronę internetową. Pliki cookie nie są szkodliwe dla Twojego komputera i nie zawierają wirusów.
Google Analytics, która jest usługą analityki internetowej świadczoną przez Google, Inc. („Google”), wykorzystuje pliki „cookie” (pliki tekstowe umieszczane na komputerze użytkownika), aby pomóc witrynie analizować sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszej witryny. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny (w tym adres IP) będą przekazywane i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie wykorzystywać te informacje w celu oceny korzystania z tej witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli takie strony trzecie przetwarzają informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak należy pamiętać, że taka odmowa może ograniczyć korzystanie z pełnej funkcjonalności tej witryny. Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Google w sposób i w celach określonych powyżej.
3. Zbieranie danych za pośrednictwem Chatbot
Podczas interakcji z naszym chatbotem możemy gromadzić i przetwarzać pewne dane osobowe, w tym:
- Twoje imię (jeśli podano)
- Twoja adres e-mail (jeśli podano)
- Treść Twoich wiadomości i pytań
Naszym celem jest poprawa obsługi klienta, odpowiadanie na pytania efektywnie i poprawa naszych usług. Konwersacje chatbota mogą być przechowywane przez ograniczony okres czasu 12 miesięcy w celu poprawy jakości i usług.
Nasza usługa chatbota jest świadczona przez dostawcę trzeciej strony, Chatsimple Inc. Ten dostawca przetwarza interakcje chatbota na naszej stronie internetowej w celu ułatwienia automatycznych odpowiedzi i poprawy interakcji klienta.
Informacje dostarczone przez chatbota mogą nie być zawsze poprawne i nie są prawne obowiązujące dla eFarmer.
4. Użycie Twoich danych osobowych
Przyczyny użycia Twoich danych osobowych mogą się różnić w zależności od celu zbierania. Regularnie używamy Twoich danych osobowych do celów i na podstawie prawnej podstawy, takich jak:
Używamy Twoich danych osobowych w celu wykonania naszych umownych usług lub przed podpisaniem umowy z Tobą. Jeśli zamówisz nasze usługi lub skontaktujesz się z nami w celu zażądania naszych usług, używamy Twoich danych osobowych do ich dostarczenia. Informacje, które używamy, obejmują: informacje, które potrzebujemy do skontaktowania się z Tobą lub innej komunikacji; informacje dotyczące wykonania zamówienia, dostarczenia żądanych materiałów lub usług, utrzymania i szkolenia związane z naszymi usługami; informacje dotyczące zarządzania Twoim kontem, informacje umożliwiające pobranie lub użycie naszych usług oraz informacje dotyczące rozliczenia i śledzenia płatności.
Wykorzystujemy informacje o użytkowniku, jeśli jest to uzasadnione naszymi prawnie uzasadnionymi interesami. Wykorzystanie danych użytkownika może być również konieczne dla naszych własnych interesów biznesowych. Na przykład, możemy wykorzystywać niektóre informacje o użytkowniku do oceny i przeglądu naszych wyników biznesowych, tworzenia sprawozdań finansowych, ulepszania naszych Usług, dostarczania reklam lub identyfikowania potencjalnych zagrożeń cyberbezpieczeństwa. Możemy wykorzystywać dane użytkownika do celów marketingowych, na przykład do wysyłania użytkownikowi odpowiednich produktu i/lub udostępniać dane kontaktowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu adres e-mail lub numer telefonu partnerom odsprzedawców, aby mogli oni bezpośrednio kontaktować się, kwalifikować i zarządzać relacjami z klientami.
Wykorzystujemy informacje o użytkowniku po uzyskaniu jego zgody. W niektórych przypadkach możemy poprosić użytkownika o udzielenie odrębnej zgody na wykorzystanie jego danych. Użytkownik może odmówić udzielenia zgody, a odmowa nie będzie miała dla niego żadnych negatywnych konsekwencji. Użytkownik może również wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Jeśli użytkownik udzielił nam zgody na wykorzystanie jego danych, wykorzystamy je wyłącznie do celów określonych w formularzu zgody.
Często pracujemy na podstawie zgody lub innych zgodnych z prawem podstaw w związku z kampaniami w odniesieniu do kampanii sprzedażowych i marketingowych. Na przykład, jeśli użytkownik zapisze się do naszego biuletynu e-mail lub poda nam swój adres e-mail i zezwala nam na wykorzystanie tego adresu e-mail do celów marketingu e-mailowego, lub gdy nasi partnerzy marketingowi przekażą nam adres e-mail użytkownika, będziemy wykorzystywać dane kontaktowe użytkownika w celu realizacji naszych e-mailowych kampanii marketingowych. kampanii marketingowych. Użytkownik może łatwo wycofać zgodę, rezygnując z subskrypcji naszego biuletynu e-mail w dowolnym momencie. Użytkownik może również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, telefonicznie lub pocztą na adresy podane na końcu niniejszego dokumentu aby poprosić o usunięcie z naszej listy mailingowej.
Używamy informacji o użytkowniku w celu wypełnienia zobowiązań prawnych. Jesteśmy zobowiązani do przechowywania pewnych informacji ze względu na wymogi prawne, na przykład przepisy podatkowe lub handlowe, lub możemy być zobowiązani przez organy ścigania do dostarczenia danych osobowych na żądanie.
Przechowujemy informacje osobowe na tyle długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zbieramy informacje osobowe, i zgodnie z naszymi prawem obowiązkowymi oraz legitymnych interesów biznesowych.
5. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu zapobiegania przypadkowej utracie, nieautoryzowanemu użyciu, modyfikacji lub nieautoryzowanemu ujawnieniu danych osobowych. Ponadto dostęp do danych osobowych jest ograniczony do tych pracowników, kontrahentów i podmiotów trzecich, którzy są autoryzowani do przetwarzania danych na nasze zlecenie, zgodnie z określonymi instrukcjami, i pod specjalnym obowiązkiem poufności.
6. Prawa do ochrony danych
Masz następujące prawa do ochrony danych (pod pewnymi wyjątkami lub zwolnieniami):
- Masz prawo do dostępu do danych osobowych przechowywanych o Ciebie.
- Masz prawo żądać, abyśmy poprawili wszelkie dane osobowe, które przechowujemy, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Należy pamiętać, że takie usunięcie może spowodować, że nie będziemy potrafili dostarczyć Ci nasze usługi.
- Masz prawo żądać ograniczenia lub sprzeciwu względem przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Masz prawo żądać i otrzymać swoje dane osobowe w często używanym formacie (portowalność danych).
- Masz prawo wycofać swoją zgodę na której jest przetwarzana.
- Masz prawo składać skargi do odpowiedniego organu nadzorczoego.
- Możesz wykonać powyższe prawa, kontaktując się z nami jako opisano w sekcji 6.
- Możesz mieć prawo zwrócić się do trzeciej osoby w celu złożenia wniosku w Twoim imieniu jako autoryzowanego agenta. Aby potwierdzić, że autoryzowany agent jest upoważniony do złożenia wniosku w Twoim imieniu, musi mieć pisemną zgodę podpisana przez Ciebie, i musisz dostarczyć nam kopię podpisanej zgody. Aby zagwarantować Twoją prywatność i bezpieczeństwo, możemy podjąć dalsze kroki w celu weryfikacji Twojej tożsamości.
Proszę jednak pamiętać, że możemy nadal przechowywać lub inaczej używać Twoich danych osobowych poza naszymi prawidłowymi interesami lub obowiązkami prawnymi, wszystkie żądania zostaną rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami i do najlepszego naszego zrozumienia w terminie.
7. Kontaktując się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, praktyk tej strony internetowej lub Twoich zdarzeń z tą stroną internetową, skontaktuj się z nami:
https://www.fieldbee.com/pl/contact-us
FieldBee B.V. Laan van Kronenburg 14, 1183AS, Amstelveen, Holandia
Ta polityka prywatności jest ważna od 14 marca 2025 r.
