1. Parti

I presenti termini di servizio (“Termini”), unitamente all'informativa sulla privacy (disponibile qui https://www.fieldbee.com/it/docs/privacy-policy-it) (I “Informativa sulla privacy”) sono stipulati tra eFarmer B.V., una società privata a responsabilità limitata costituita e registrata nei Paesi Bassi, con il numero della Camera di Commercio 61120901, con sede principale in Laan van Kronenburg 14, 1183 AS, Amstelveen, Paesi Bassi, denominata: “FieldBee”, e qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi o intenda utilizzare le applicazioni (incluse le versioni mobile e web), nonché tutti i contenuti e la soluzione Software-as-a-Service (SaaS) associati al Servizio (come definito di seguito), di seguito denominata “Cliente”.

Accettando i presenti Termini, il Cliente accetta anche l'Informativa sulla privacy.

I presenti Termini e l'Informativa sulla privacy (insieme, il "Contratto") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il Cliente e FieldBee.

2. Definizioni

2.1. Requisiti minimi di sistema – Per una funzionalità ottimale del Servizio, consultare il sito https://www.fieldbee.com/it per informazioni dettagliate su browser, dispositivi, periferiche e impostazioni hardware supportate.

2.2. Dati del cliente – I dati del cliente comprendono le informazioni generate o gestite da FieldBee per conto del cliente e archiviate da FieldBee. Tali dati possono consistere in informazioni digitali, quali dati aziendali, numeri, testo, grafica, foto, audio, video, software o altre informazioni.

2.3. Il Servizio – Il Servizio, denominato "FieldBee", è una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) progettata per piattaforme mobili e web, volta a facilitare la gestione dei macchinari agricoli e la registrazione dei dati del lavoro sul campo per gli agricoltori. Comprende l'applicazione FieldBee, che include aggiornamenti e upgrade automatici, ed è accessibile tramite smartphone, tablet e browser web. L'applicazione FieldBee è ospitata su server gestiti dal centro dati di Google Cloud in Belgio, che garantisce una trasmissione sicura dei dati da parte del cliente. Il servizio utilizza la crittografia Strong 256-bit e lo standard industriale WildCard SSL per proteggere i dati durante la trasmissione. È accessibile esclusivamente tramite internet e l'app mobile ed è fornito esclusivamente ai Clienti.

3. Registrazione

La registrazione al Servizio può essere effettuata sul sito web https://www.fieldbee.com/it o tramite Google Play Store.

Utilizzando il Servizio il Cliente accetta i termini e le condizioni di cui al Contratto e la durata del presente Contratto decorre dal primo giorno in cui il Cliente utilizza il Servizio.

Una volta registrato, lo status del Cliente rimane in vigore fino a quando non decide di disiscriversi dal sito web o fino alla data di risoluzione del Contratto. L'Utente è responsabile e viene addebitato per i costi dei dati sostenuti dal Servizio per l'elaborazione dei dati inviati a FieldBee.

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione sono e saranno mantenute accurate, complete e aggiornate. Il Cliente accetta che le informazioni fornite possano essere utilizzate da FieldBee in conformità con l'Informativa sulla privacy.

Ogni account è destinato a un singolo Cliente. La condivisione di un account da parte di più Clienti è vietata.

4. I dati

4.1. L'analisi dei dati e le informazioni statistiche generate dal Servizio si basano su:

1. Informazioni di utilizzo ricevute da FieldBee.
2. Informazioni personalizzate inviate dal Cliente o generate automaticamente attraverso l'uso di FieldBee.

4.2. Dati del Cliente:

1. Il Cliente mantiene la piena proprietà dei propri dati in ogni momento.
2. Il Cliente acconsente a FieldBee di memorizzare o elaborare i propri dati sui server di FieldBee durante la durata del Contratto. Le informazioni di identificazione non personale possono essere conservate sui server di FieldBee per un periodo di tempo indefinito, in conformità con l'Informativa sulla privacy.
3. L'Acquirente concede a FieldBee il diritto di utilizzare i dati dell'Acquirente per fornire il Servizio e per migliorare il Servizio per un periodo di tempo indefinito.
4. L'Utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, della qualità, dell'integrità, della legalità, dell'affidabilità, dell'adeguatezza e del copyright di tutti i dati dell'Utente.
5. Il Cliente è responsabile del mantenimento di un archivio o di una copia di backup di tutti i dati del Cliente. L'archiviazione dei dati del Cliente avviene secondo il principio del best effort.
6. I dati del Cliente possono essere archiviati utilizzando fornitori di servizi e server di terze parti.
7. FieldBee non è responsabile di eventuali perdite di dati del Cliente, causate da FieldBee o da fornitori di servizi terzi.
8. FieldBee non è responsabile per l'eliminazione, la correzione, la distruzione, la perdita, la violazione o la mancata memorizzazione dei dati del Cliente da parte del Servizio.
9. FieldBee non divulgherà i dati del Cliente se non richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale.
10. FieldBee può accedere ai dati dell'Utente per risolvere problemi tecnici o di servizio o per migliorare il Servizio.
11. FieldBee si riserva il diritto di stabilire limiti massimi di larghezza di banda, archiviazione e trasmissione dati.

4.3. Accesso

1. In conformità alle disposizioni del presente Contratto, FieldBee concede all'Utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non sublicenziabile, completamente recuperabile e non trasferibile per scaricare e utilizzare il Servizio per scopi leciti, autorizzati e consentiti. Questa licenza terminerà per legge al termine del Contratto.
2. È severamente vietato modificare, distribuire a parti non autorizzate, effettuare il reverse engineering o utilizzare il Servizio in qualsiasi modo non espressamente autorizzato da FieldBee nei presenti Termini.
3. L'accesso al Servizio può variare in termini di velocità e qualità ed è soggetto a fattori al di fuori del controllo di FieldBee, inclusi eventi di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono, tra le altre cose: guasti all'infrastruttura IT interna e alla connessione a Internet del Cliente, un divieto o una censura di Internet o di siti Web controllati dal governo, emergenze, guasti di servizi di terze parti, problemi di trasmissione, problemi o limitazioni delle apparecchiature o della rete e interferenze o forza del segnale.
4. FieldBee non è responsabile della perdita di accesso o dell'accesso limitato al Servizio.
5. Ciascuna delle parti avrà il diritto di rescindere il Contratto per iscritto se una situazione di forza maggiore persiste per più di 60 giorni. In tal caso, ciò che è già stato eseguito ai sensi dell'Accordo sarà pagato su base proporzionale, senza che le parti si debbano altro.
6. Il Cliente è responsabile di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato al Servizio e di segnalare tempestivamente a FieldBee qualsiasi accesso non autorizzato.

4.4. Conservazione e registro

1. FieldBee può monitorare, esaminare, conservare e divulgare le informazioni per conformarsi alle leggi, ai regolamenti e ai processi legali applicabili.
2. I dati di registrazione personali del Cliente saranno conservati da FieldBee fino alla cancellazione dell'account. Dopo l'eliminazione, FieldBee può cancellare tutti i dati del Cliente dopo quindici (15) giorni senza preavviso. I dati cancellati non possono essere recuperati.
3. Le informazioni del Cliente (azienda), tra cui nome, indirizzo, e-mail, sede, numero di partita IVA e informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento, possono essere registrate durante la durata del Contratto. I cookie sono utilizzati per il corretto funzionamento del Servizio. Il Cliente riconosce e accetta l'uso dei cookie nel Servizio. Per i dettagli, fare riferimento all'Informativa sulla privacy.

4.5. Uso appropriato

1. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando utilizza il Servizio.
2. L'utente accetta di non intraprendere alcuna attività che possa danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere il Servizio, i server di FieldBee o qualsiasi proprietà di terzi.
3. L'utente accetta di non raccogliere, memorizzare o utilizzare informazioni su altri per comunicazioni non richieste o non autorizzate;
4. Il cliente accetta di non ottenere accesso non autorizzato ai server di FieldBee, ad altri clienti, a sistemi o reti informatiche.
5. Il Cliente si impegna a non assumere comportamenti diffamatori, abusivi, molesti, minacciosi o illegali;
6. L'utente si impegna a non pubblicare, distribuire o diffondere materiale o informazioni inappropriate, blasfeme, diffamatorie, che violano la legge, oscene, indecenti o illegali.
7. L'Utente si impegna a non effettuare lo scraping dei contenuti di FieldBee e a non violare alcun diritto di proprietà intellettuale.

5. Software

5.1. Prezzo

1. I dettagli sui prezzi dei servizi di FieldBee sono disponibili sul sito https://www.fieldbee.com/it.
2. FieldBee può aumentare i prezzi in qualsiasi momento. I clienti saranno informati con almeno un mese di anticipo e avranno la possibilità di terminare il Servizio entro un mese dall'annuncio dell'aumento dei prezzi.

5.2. Pagamento

Tutti i canoni di abbonamento devono essere pagati in anticipo. I pagamenti saranno elaborati tramite il fornitore di gateway di pagamento designato da FieldBee.

Al termine del periodo concordato, il Contratto non verrà rinnovato automaticamente; sarà necessario riacquistare l'abbonamento per estenderlo.

I clienti ricevono una notifica prima della fine del periodo di abbonamento che ricorda loro il riacquisto.

Tutte le tariffe applicabili ai Servizi sono espresse in EURO e non comprendono l'imposta sulle vendite. I clienti sono responsabili di tutte le spese di abbonamento e di altre tasse associate all'uso dei Servizi. Non è previsto alcun rimborso o credito in caso di mancato utilizzo o indisponibilità temporanea del Servizio o di risoluzione (anticipata) del Contratto.

Il Cliente che ha effettuato un Ordine può ricevere una fattura elettronica da FieldBee all'indirizzo e-mail fornito. Accettando il Contratto, l'Acquirente accetta che il Venditore possa emettere e inviare una fattura IVA in formato elettronico.

5.3. Periodo di abbonamento

Il periodo di abbonamento inizia alla data del pagamento e prosegue per la durata specificata in base al piano di abbonamento selezionato.

5.4. Periodo di prova

Il periodo di prova dura 14 giorni dalla data di attivazione dell'abbonamento.

Durante il periodo di prova, gli abbonati hanno accesso a tutte le funzionalità incluse nel piano di abbonamento selezionato.

Al termine del periodo di prova, le funzionalità estese saranno automaticamente bloccate e l'abbonato dovrà attivare l'abbonamento aggiungendo la chiave di licenza.

Prima della fine del periodo di prova, l'abbonato riceverà una notifica che gli ricorderà l'imminente inizio della fatturazione.

5.4.1. Cancellazione durante il periodo di prova

I clienti hanno il diritto di annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova senza incorrere in alcun addebito.

5.4.2. Uso continuato dopo il periodo di prova

Se gli abbonati non annullano l'abbonamento prima della fine del periodo di prova, saranno automaticamente iscritti al piano di abbonamento a pagamento e la fatturazione inizierà di conseguenza.

5.4.3. Informazioni di fatturazione

Durante il periodo di prova, i clienti sono tenuti a fornire informazioni di fatturazione valide, che saranno utilizzate per avviare la fatturazione all'inizio dell'abbonamento a pagamento.

5.5. Restrizioni

1. L'uso di hardware non supportato è a rischio del Cliente e FieldBee non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso di hardware non supportato.
2. L'Utente non può copiare, modificare, fondere, concedere in sublicenza, distribuire, vendere, rivendere, affittare, noleggiare, condividere, prestare, creare opere derivate o sfruttare il Servizio.
3. Il Cliente non può tentare di ottenere o ricavare informazioni dal Servizio con mezzi non autorizzati.

5.6. Proprietà intellettuale

1. L'Utente riconosce che il Servizio e i relativi diritti di proprietà intellettuale appartengono a FieldBee.
2. L'utilizzo di qualsiasi materiale soggetto ai diritti di proprietà intellettuale di FieldBee è vietato a meno che non sia stato fornito un esplicito consenso scritto da parte di FieldBee. Nulla di quanto contenuto all'interno del Servizio o ad esso correlato o nei presenti Termini potrà essere interpretato come una concessione, implicita o meno, di una licenza o di un diritto su uno qualsiasi dei diritti di proprietà intellettuale di FieldBee.
3. FieldBee può utilizzare il marchio e/o il nome commerciale dell'Utente per scopi promozionali, se non diversamente concordato.
4. Tutti i marchi contenuti nel Servizio sono marchi o marchi registrati di FieldBee, se non diversamente specificato.

5.7. Software di terze parti

1. Il Cliente riconosce che il funzionamento del Servizio può richiedere l'uso di alcuni software di terze parti. Il Cliente è responsabile dell'ottenimento di licenze valide per tale software a proprie spese.
2. FieldBee può fornire contenuti appartenenti a terzi o link che conducono a siti Web di terzi. FieldBee non è responsabile della disponibilità dei contenuti forniti da terzi, poiché questi non sono sotto il controllo o la supervisione di FieldBee e possono avere termini di utilizzo e politiche diverse. L'accesso del Cliente attraverso il Servizio a qualsiasi sito web, servizio o contenuto fornito da terze parti non indica alcuna relazione tra FieldBee e tali terze parti.

6. Risoluzione e rimborsi

6.1. Risoluzione e relative ripercussioni

1. Il Cliente può rescindere il Contratto in qualsiasi momento, senza fornire una motivazione o incorrere in spese amministrative, contattando il nostro servizio di assistenza tramite il sito web. Tuttavia, tale risoluzione non comporterà alcuna ripercussione.
2. Poiché gli abbonamenti Fieldbee non si rinnovano automaticamente alla fine del periodo concordato e non vi sono addebiti automatici per il rinnovo, l'estensione dell'abbonamento richiede un nuovo acquisto.
3. Fieldbee non offre rimborsi per la parte non utilizzata di un periodo di abbonamento al momento della cancellazione. Qualsiasi contenuto rimanente accessibile attraverso l'abbonamento rimarrà a disposizione dell'utente fino alla fine del periodo di abbonamento.
4. FieldBee si riserva il diritto di sospendere o terminare il Contratto o l'account del Cliente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, e di rifiutare qualsiasi uso attuale e futuro dei Servizi. I corrispettivi in sospeso rimangono esigibili anche dopo la risoluzione.
5. Un chargeback della carta di credito non risolve l'Accordo né solleva il Cliente dagli obblighi di pagamento.

6.2. Nessun rimborso

FieldBee mantiene una politica di non rimborso per il proprio Servizio a causa della natura del Servizio stesso. Si consiglia ai clienti di assicurarsi che il Servizio soddisfi le loro esigenze prima della registrazione. Non saranno concessi rimborsi o crediti in caso di temporaneo mancato utilizzo o indisponibilità del Servizio o di risoluzione (anticipata) del Contratto.

La Società non fornisce rimborsi per la parte residua non utilizzata del periodo di abbonamento in caso di cancellazione. Tuttavia, i contenuti disponibili attraverso l'abbonamento vengono forniti all'utente fino al termine di tale periodo.

7. Garanzia

7.1. Garanzia

1. FieldBee compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per mantenere il Servizio disponibile all'uso e adeguatamente protetto, tuttavia il Servizio viene fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". L'utilizzo del Servizio è pertanto a spese e rischio dell'Utente.
2. FieldBee non può garantire che (i) il Servizio soddisferà le esigenze specifiche di un particolare Cliente, (ii) il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, (iii) i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del Servizio saranno accurati, completi e affidabili, (iv) la qualità del Servizio fornito al Cliente da FieldBee o qualsiasi altra informazione o altro materiale fornito tramite il Servizio soddisferà le aspettative del Cliente e (v) qualsiasi errore o difetto nel Servizio sarà corretto.

7.2. Indennità

Il Cliente indennizzerà FieldBee e, come stipula irrevocabile da parte di terzi, le sue affiliate, i suoi direttori, i suoi funzionari e i suoi dipendenti, da tutti i danni, le responsabilità, i costi e le spese (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dall'uso del Servizio da parte del Cliente.

7.3. Responsabilità

1. FieldBee non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, esemplari, punitivi o consequenziali, inclusa la perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati (anche se tali perdite e/o aumenti sono prevedibili o è stata avvisata della possibilità di tali danni).
2. L'Utente si assume la piena responsabilità per l'uso e l'affidamento del Servizio, anche se questo produce informazioni errate o risultati sbagliati.
3. La responsabilità totale di FieldBee dovuta a un errore imputabile all'esecuzione del Contratto o a qualsiasi altra base legale sarà limitata a: (i) riparare, aggiornare o migliorare in altro modo le prestazioni del Servizio per risolvere il fallimento delle prestazioni o il risarcimento per la perdita diretta e tale risarcimento non supererà l'importo complessivo dell'ultimo canone annuale (IVA esclusa) effettivamente pagato dal Cliente a FieldBee, prima dell'evento dannoso, a discrezione di FieldBee.
4. In nessun caso FieldBee, le sue affiliate, i suoi direttori, funzionari e dipendenti saranno responsabili per danni diretti, speciali, indiretti, consequenziali o incidentali, o per qualsiasi altra perdita o danno di qualsiasi tipo, anche se sono stati avvisati della possibilità di tali danni e la presente clausola 7.1 costituisce una clausola irrevocabile di terzi a beneficio di tali parti.
5. Le esclusioni e le limitazioni a cui si fa riferimento in questo paragrafo o in altre parti del presente Contratto cesseranno di essere applicate se e nella misura in cui il danno è il risultato di un'intenzione deliberata o di una negligenza da parte della direzione di FieldBee.

8. Assistenza e supporto

8.1. Assistenza e supporto

1. Durante la durata del Contratto, l'assistenza e il supporto sono forniti senza costi aggiuntivi.
2. FieldBee si impegna a rendere il Servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con eccezioni per la manutenzione programmata o non programmata. La manutenzione programmata sarà comunicata con almeno 7 giorni di anticipo. Nell'ambito dei propri servizi, FieldBee si impegna a correggere difetti e malfunzionamenti e ad apportare miglioramenti al Servizio con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione degli utenti. Ciò può comportare interruzioni temporanee, nel qual caso FieldBee non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi e non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'interruzione temporanea.

8.2. Notifiche

Il Servizio può inviare avvisi o notifiche tramite un servizio di terze parti. Il successo della notifica dipende da fattori quali la disponibilità, la connettività o la rete di terzi.

8.3. Feedback/richieste di funzionalità

FieldBee può invitare i clienti a fornire feedback o richieste di funzionalità. Tutte le informazioni condivise devono essere di proprietà del Cliente e non devono violare alcun diritto di terzi. Eventuali domande di supporto e/o richieste da parte del Cliente possono essere archiviate su sistemi di terze parti.

9. Sicurezza e password

FieldBee si impegna a mantenere protetti i dati del Cliente, ma non è responsabile per accessi non autorizzati, violazioni o perdita di dati.

L'Utente deve scegliere credenziali di accesso sicure e segnalare tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato.

Il Cliente è responsabile di tutte le attività che si verificano durante la durata del Contratto.

10. Informativa sulla privacy

L'Informativa sulla privacy descrive le sue politiche e le informazioni che raccoglie ed elabora dal Cliente.

11. Assegnazione

Nel caso in cui FieldBee venga acquisita da, o fusa con, un'entità di terze parti, FieldBee può assegnare il Contratto e i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente documento a una nuova entità aziendale, che sarà vincolata da questi stessi diritti e obblighi e il Cliente fornisce il proprio consenso in anticipo per tale assegnazione.

12. Varie

Il Cliente riconosce che il Servizio (inclusi, ad esempio, il codice sorgente, gli algoritmi matematici, i metodi di elaborazione, il design, i risultati dei benchmark o altre misurazioni relative alle prestazioni) costituisce un prezioso segreto commerciale di FieldBee. Il Cliente si impegna a mantenere strettamente confidenziali tutte queste informazioni e le informazioni condivise durante il Contratto e a non divulgare le informazioni, tranne nel caso in cui le informazioni siano di dominio pubblico o la divulgazione sia obbligatoria per legge.

In caso di controversia, si applica la legge olandese e il tribunale distrettuale di Amsterdam, Paesi Bassi, è il tribunale competente, a meno che non sia competente un altro tribunale. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).